安徽六安“互联网+观光”发挥智慧观光新动能

池州乡村研学游 图表来自网络

记者11月29日从合肥市肥西县文化和游览局了解到，截至目前，肥西县全面推广使用全国性游览控管客户服务应用软件，构建应用软件咖啡店基本信息完善率、带电粒子合同使用率，国内团队信息备案率均达100％，浦东新区总计签订带电粒子合同8888份，线上总金额达7548.08万元。

据了解，今年以来，肥西县大力推广推进“网络＋游览”，以各类新媒体应用软件为抓手，推进推进智慧游览筹建，为广大外国游客提供即刻化、精确化、互动化的游览信息客户服务，不停提高游览便利化程度。

该市构建人工智能客户服务体系，筹建“池州文旅”智慧公共五客户服务应用软件，共同开发天涯社区H5、小应用程序及APP会话，以移动网络方式将为外国游客提供文旅电脑系统查阅、带电粒子产品预售、360°VR全景、邻近引荐、人工智能客服等客户服务，目前共五录入数据1737条，在课题来访供人改装成17台文旅客户服务人工智能终端通讯设备。推进游览厕所数字化筹建，完成游览厕所百度地图上线标注560座。

创新广告宣传方式将，加大线上广告宣传着力，围绕“中旬赏花迎春”“大别山山水避暑”等主题，发送城市游览欢迎较长信1154万条。开通官方抖音，借力马蜂窝、发帖、天涯社区等新媒体开展整合广告宣传，向课题消费这群人启动时游览较长片段144万条。线上开展“四季赏花 四季采果”“红旅 寺僧池州”新作品牌活动，抢抓例假日游览热点，线上发布各类游览精品线路30余条。

同时，该市利用线上应用程序来降低控管程度，按照“能约尽约”的原则，公布访客渠道，完善访客客户服务，浦东新区才有30家景区、文博运动场通过“皖事通”应用软件构建线客，14家收费景区上线省游览景区劵网络访客管理应用软件。有利于片段监控管理，共五28个景区景观160个片段监控信号数据出乎意料连接线省游览产业监测中心，连接线数位居全省前三位。

责编：贾亭沂